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추석 연휴에는 KTX 예매 경쟁이 매우 치열합니다. 본 글은 코레일 공식 공지에 근거해 2025 추석 KTX 예매 일정과 채널별 예매 방법, 결제·환불 규정, 성공률을 끌어올리는 실전 전략, 취소표 공략 타이밍, 좌석 선택 팁, 자주 묻는 질문까지 한 번에 정리했습니다.
1) 2025 추석 연휴 및 예매 핵심 타임라인
- 추석 연휴: 2025년 10월 5일(일) ~ 10월 7일(화) (개천절·한글날과 연결되어 장기 연휴 가능)
- 코레일 추석 승차권 예매 기간(확정): 9월 15일(월) ~ 9월 18일(목)
- 9월 15~16일: 교통약자(65세 이상, 등록장애인, 국가유공자) 우선 예매
- 9월 17~18일: 전 국민 온라인 예매
- 결제 마감: 9월 21일(일) 24:00까지(교통약자 전화결제는 9월 24일까지)
위 일정은 코레일 공식 공지 기준입니다. 세부 노선별 증편 및 운영계획은 예매 공지 및 보도자료를 수시로 확인하세요.
2) 코레일 공식 예매 일정
교통약자 우선 예매(온라인·전화)
- 일정: 9월 15일(월) ~ 9월 16일(화)
- 대상: 65세 이상, 등록 장애인, 국가유공자(교통지원 대상)
- 채널: 코레일톡 앱, 명절 예매 전용 홈페이지, 철도고객센터 전화
- 유의: 일반 승객은 해당 기간 예매 불가
일반 예매(전 국민)
- 일정: 9월 17일(수) ~ 9월 18일(목)
- 권장 접속 시간: 매일 07:00 오픈 직전 대기 페이지 접속
- 채널: 코레일톡 앱, 코레일 홈페이지(명절 전용), 필요시 역 창구 추가 판매 시점 확인
명절 예매는 노선별·일자별 분산 오픈이 적용될 수 있으므로, 공지의 세부표를 사전에 확인하고 이동 노선 기준 날짜/시간을 달력에 표시해 두는 것이 안전합니다.
3) 예매 채널별 방법
3-1. 코레일톡 앱
- 사전 준비: 회원가입/로그인 정보 저장, 결제수단(신용/체크카드, 간편결제) 등록
- 오픈 5~10분 전 접속 → 대기 페이지 진입 후 새로고침 자제
- 출발/도착역, 날짜, 시간대, 인원 선택 → 바로 결제
- 예매 완료 후 마이티켓에서 예약·결제 상태 확인
3-2. 코레일 명절 예매 홈페이지(PC)
- 브라우저는 최신 버전 사용(크롬·엣지 권장), 팝업 허용
- 오픈 직전 로그인 완료 → 원하는 열차 다회 탭으로 병행 조회
- 장바구니 담기 후 즉시 결제(지연 시 자동 취소 위험)
3-3. 전화 예매(교통약자)
- 철도고객센터 연결 후 본인 확인 → 노선·시간대 상담원 입력 → 결제안내
- 전화 결제 가능 기간 및 마감시한 준수
4) 예매 후 결제 기한과 주의사항
- 결제 마감: 9월 18일(목) 17:00부터 결제 가능, 9월 21일(일) 24:00까지
- 전화 결제: 교통약자 대상은 9월 24일(수)까지 가능
- 매수 제한: 1인 최대 12매(1회 6매 제한)
- 미결제 시 자동 취소: 결제 완료 전 좌석 보장은 안 됨
결제수단 오류, 한도 초과, 공인인증/간편결제 모듈 충돌에 대비해 서로 다른 결제수단 2가지 이상을 미리 등록해두세요.
5) 환불·취소 수수료 규정
취소 시점수수료(공제)비고
| 출발 2일 전까지 | 400원 | 위약금 성격, 조기변경/취소 권장 |
| 출발 1일 전 | 운임의 5% | 변경보다는 재구매가 유리한 경우 있음 |
| 당일 출발 3시간 전까지 | 운임의 10% | 스케줄 유동 시 이 시간대 이전에 결정 권장 |
| 출발 직전 | 운임의 20% | 손실 커짐 |
| 출발 후 | 최대 70% 공제 | 실익 거의 없음 |
구체 수수료는 코레일 영업정책과 특별수송 대책에 따라 일부 달라질 수 있으므로, 예매 화면의 안내를 최종 기준으로 확인하세요.
6) 예매 성공률을 높이는 실전 체크리스트
사전 준비
- 회원정보: 아이디/비밀번호 자동완성 저장
- 결제: 카드·간편결제 사전 등록, 한도 확인
- 네트워크: 유선 인터넷, 최신 브라우저, 불필요 확장프로그램 비활성화
- 디바이스: PC + 모바일 + 태블릿 동시 접속
- 연습: 명절 예매 체험(시뮬레이션) 페이지로 클릭 동선 익히기
실전 운영
- 1지망이 막히면 2·3지망 시간표 즉시 시도(노선/시간대 유연성 확보)
- 대기페이지에서 불필요한 새로고침 금지
- 예매와 결제를 분리하지 말고 즉시 결제
- 좌석 부족 시 분할 예매(중간 경유 구간 쪼개기)
7) 취소표(드랍) 타이밍 공략
- 결제 마감 직후/직전: 9월 21일 24:00 전후로 대량 취소표가 풀릴 가능성
- 자정 직후 ~ 새벽 02시: 재고 동기화로 빈 좌석 생성 빈도 증가
- 출발 1일 전·당일 아침: 일정변경 취소분 다수 발생
- 앱 알림: 빠른 예매/좌석 알림 기능 활성화
취소표는 여러 채널에서 거의 동시에 풀리므로, 앱과 PC를 병행하고 즐겨찾기 단축 접근을 설정하세요.
8) 좌석 선택 가이드
일반실 vs 특실
- 특실: 좌석 간격·정숙성·편의 좋으나 명절 수요 집중
- 일반실: 좌석 재고가 상대적으로 넉넉, 가족·그룹은 인접좌석 우선
KTX/산천 전원 콘센트 팁
- 차종별 콘센트 위치가 다를 수 있어 창가 좌석이 충전 접근성이 유리한 경우가 많음
- 보조배터리 휴대, 케이블 길이 고려
소음·동선 고려
- 화장실·출입문에서 먼 좌석이 비교적 조용
- 카트 이동 동선, 유아동반석/휠체어석 위치 참고(차량편성도 확인)
9) 대체 전략(예매 실패 시)
- SRT 활용: 수서발 노선(경부·호남 축) 재고 확인
- 분할 예매: 예) 서울→대전 / 대전→부산처럼 구간 분할
- 현장 발권: 출발 30분 전 무인발권기에서 취소표 확인
- 대체 교통: ITX-새마을/무궁화·고속/시외버스·렌터카 등 플랜B 준비
10) 자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 예매가 막혔을 때 가장 먼저 할 일은?
동일 날짜에서 시간대를 넓히거나, 인접 역(출발/도착)을 바꿔서 재검색하세요. 동시에 PC/모바일 병행, 분할 예매로 확률을 높입니다.
Q2. 결제 오류로 실패했습니다. 재시도 요령은?
다른 결제수단으로 즉시 재시도하고, 브라우저 캐시/쿠키 충돌이 의심되면 시크릿 창으로 진행합니다. 모듈 업데이트(간편결제 앱)도 점검하세요.
Q3. 좌석 변경은 언제까지 가능한가요?
대체로 출발 전까지 동일 열차 내에서 가능하나, 운임 차액 및 수수료가 발생할 수 있습니다. 예매 화면의 변경 규정을 최종 기준으로 확인하세요.
Q4. 어린이·유아 동반 시 좌석 선택 팁은?
통로 쪽보다는 창가 쪽이 안정적이며, 화장실과 너무 가까운 좌석은 피하는 것이 좋습니다. 유아동반석 운영 정책은 시즌별로 변동될 수 있습니다.
Q5. 외국인 친구가 함께 타요. 예매 팁은?
코레일 글로벌 페이지 안내를 공유하고, 명절기간 블록 해제 이후 잔여석 판매 타이밍을 함께 노리세요. 여권 정보 입력 오류를 주의하세요.
본 글의 일정·정책은 코레일 공식 공지에 따르며, 노선 증편 및 세부 운영정책은 변경될 수 있습니다. 예매 직전 코레일 공지를 재확인하세요.